نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

• حجت خدمتی نژاد ¹
• وجیهه موسای ارانی ¹
• سعید اسدی ²

¹ کتابدار

² دانشگاه شاهد

چکیده

هدف: هدف از این پژوهش ارزیابی رابطه فرسودگی شغلی با مهارت‌های ارتباطی  کتابخانه‌های عمومی نهادی و مشارکتی شهرستان کاشان است.
روش‌شناسی: این پژوهش، به روش پیمایشی تحلیلی صورت گرفته وابدار گردآوری داده‌ها، دو پرسشنامه استاندارد مهارت‌های ارتباطی کوئین ­دام و پرسشنامه فرسودگی شغلی ماسلاچ است. جامعه آماری این پژوهش کتابداران کتابخانه‌‌های عمومی نهادی و مشارکتی شهرستان کاشان بوده است که درمجموع 40 نفر مورد مطالعه قرار گرفته‌اند. روایی پرسشنامه برابر 0.903 و میزان پایایی آن با الفای کرونباخ برابر0.845 محاسبه و مورد تأیید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده‌ها از طریق نرم‌افزار اس پی اس اس، در دو سطح آمار توصیفی  و آمار استنباطی (استفاده از ازمون همبستگی پیرسون جهت تعیین میزان همبستگی بین متغیرهای مستقل و وابسته) صورت گرفته است.
یافته‌ها: بر اساس یافته­های این پژوهش کتابداران کتابخانه‌های عمومی شهرستان کاشان از وضعیت مهارت‌های ارتباطی متوسطی برخوردار هستند. نتایج حاصل از تجزیه ‌و تحلیل یافته­ها نشان می­دهد در مقایسه بین خرده مقیاس­های فرسودگی شغلی با ویژگی­های جمعیت­شناختی کتابداران، تنها بین مؤلفه­های شخصیت­زدایی و جنسیت  و مؤلفه‌های فقدان موفقیت فردی و سابقه خدمت با رابطه معنی­دار وجود دارد. همچنین در مقایسه خرده مقیاس­های فرسودگی با مهارت­های ارتباطی؛ بین همه مؤلفه‌های مهارت­های ارتباطی با مؤلفه فقدان موفقیت و همچنین بین مؤلفه کنترل عاطفی و شخصیت رابطه تأیید می­شود.
نتیجه‌گیری: نتایج به‌ دست‌ آمده بیانگر این است که وضعیت مهارت‌های ارتباطی نمونه مورد بررسی در حد متوسط است. نتایج نشان می‌دهد، از بین خرده مقیاس­های فرسودگی شغلی، بین مؤلفه‌های شخصیت­زدایی و جنسیت و مؤلفه­های فقدان موفقیت فردی و سابقه خدمت رابطه معنی­داری وجود دارد. همچنین در مقایسه بین خرده مقیاس­های فرسودگی با مهارت­های ارتباطی، بین مؤلفه‌های مهارت­های ارتباطی با مؤلفه فقدان موفقیت و بین مؤلفه کنترل عاطفی و شخصیت­زدایی رابطه معنی­داری وجود دارد.

کلیدواژه‌ها

• فرسودگی شغلی
• مهارت‌های ارتباطی
• کتابخانه‌های عمومی
• کتابداران
• شهرستان کاشان

عنوان مقاله [English]

Survey of the relationship between job burnout and communicative skills of librarians in public libraries of Kashan

نویسندگان [English]

• hojjat khedmati nejad ¹
• vajihe musay arani ¹
• saied asadi ²

¹ نهاد کتابخانه های عمومی کشور

² shahed un

چکیده [English]

Purpose: The purpose of this study is to assess the relationship between job burnout and communication skills in librarians of institutional and participatory public libraries in Kashan.
Methodology: This study is conducted by analytical survey method. Data gathering tools are two questionnaires of Queen Dam communication skills and Maslach job burnout. The statistical population of this study have been librarians of institutional and participatory public libraries in Kashan city which have been studied by a total of 40 (total librarians). The validity of the questionnaire with kmo is 903 and its reliability with Cronbach's alpha is 845. Data analysis has been done by SPSS software at two levels of descriptive statistics (calculation of tables and abilities, as well as calculation of validity and reliability of the questionnaire) and inferential and explanatory statistics (using Pearson correlation test to determine the correlation between Independent and dependent variables).
Findings: Based on the findings of this research, librarians of public libraries of Kashan have a moderate communication skills. The results of the analysis of the findings show that, in comparing the demographic characteristics of librarians to the subscales of job burnout, there is only a meaningful relationship between the elements of personality and gender and the components of the lack of individual success and work experience with sig = .005. Also, in comparing the subscales of job burnout to the communication skills, there is a confirmed and meaningful relationship between all the components of communication skills with the lack of success component, as well as between the component of emotional control and de-personality.
Conclusion: The results indicates that the communication skills of the sample was moderate. The results show that among the subscales of job burnout, there is a significant relationship between the components of personalization and gender, and the components of lack of individual success and work experience. Also, there is a significant relationship between the subscales of burnout with communication skills, between the communication skills components with the lack of success component, and between the emotional control and personality deprivation components.

کلیدواژه‌ها [English]

• Job Burnout
• Communication Skills
• Public Libraries
• Librarians
• Kashan