نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

• محسن حاجی زین العابدینی ¹
• شیرین خوشنود قدیم ²

¹ استادیار، گروه علم اطلاعات و دانش‌شناسی، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران.

² کارشناس ارشد، گروه علم اطلاعات و دانش‌شناسی؛ مرکز آموزش مدیریت دولتی، تهران، ایران.

چکیده

هدف پژوهش: هدف کلی این پژوهش، تعیین تأثیر استفاده از ابزارهای وب 2 در مدیریت دانش در مرکز آموزش مدیریت دولتی است.
روش انجام پژوهش: این پژوهش یک پژوهش کاربردی است که به روش پیمایشی تحلیلی انجام گرفته است. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه محقق ساخته است که شامل 39 سؤال از نوع مقیاس لیکرت بوده است. جامعه آماری 120 نفر بوده ­است که براساس جدول مورگان 92 نفر از کارکنان مرکز آموزش مدیریت دولتی به صورت نمونه انتخاب شده­اند. تجزیه و تحلیل داده­ها با استفاده از نرم­افزار اس. پی. اس. اس انجام شد.
یافته­ها: کارکنان مرکز آموزش مدیریت دولتی سه ابزار وبلاگ، ویکی و شبکه­های اجتماعی را نسبت به دیگر ابزارهای وب 2 که شامل پادکست، تگ، آر. اس. اس، ماشاپ و پیام‌رسان فوری هستند، بیشتر مورد استفاده قرار می­دهند. نتایج نشان می­دهد سطح مدیریت دانش کارکنان در این مرکز از وضعیت مطلوبی برخوردار است، ولی سطح مدیریت دانش در مرکز آموزش مدیریت دولتی وضعیت مطلوبی ندارد.
بحث و نتیجه‌گیری: در این مرکز، کارکنان تمایل به استفاده از ابزارهای وب 2 برای به اشتراک­گذاری دانش خود دارند؛ لذا با برنامه­ریزی در جهت رفع محدودیت­ها و ایجاد شرایط مناسب در مرکز برای استفاده از این ابزارها می­توان دانش ضمنی کارکنان را به دانش آشکار تبدیل کرد.

کلیدواژه‌ها

• مدیریت دانش
• ابزارهای وب 2
• ویکی
• وبلاگ
• شبکه‌های اجتماعی

عنوان مقاله [English]

Role of Web 2 Tools in Knowledge Management in State Managemen Training Center of Iran

نویسندگان [English]

• Mohsen Haji Zeinolabedini ¹
• Shirin Khoshnood Ghadim ²

¹ Assistant Professor, Department of Knowledge and Information Science, Shahid Beheshti University, Tehran, Iran.

² MSc, Department of Knowledge and Information Science; State Management Training Center, Tehran, Iran.

چکیده [English]

Purpose The general purpose of this research is to determine the effect of using Web 2 tools in knowledge management in State Management Training Center.
Methedology: This research is an applied research that has been carried out by an analytical survey method. The tool for collecting information is a researcher-made questionnaire that includes 39 questions of the Likert scale type. The statistical population was 120 people, based on Morgan's table, 92 employees of the government management training center were selected as a sample. Data analysis using S. software. SPSS was done.
Findings: : The employees of the State Management Training Center use the three tools of blog, wiki and social networks more than other web 2 tools which include podcast, tag, RSS, mashup and instant messenger. The results show that the level of knowledge management of employees in this center is in a favorable condition, but the level of knowledge management in the State Management Training Center is not in a favorable condition.
Conclusion:  In this center, employees tend to use web 2 tools to share their knowledge. Therefore, by planning to remove the limitations and create suitable conditions in the center for the use of these tools, the tacit knowledge of employees can be turned into explicit knowledge. 

کلیدواژه‌ها [English]

• knowledge management
• web 2 tools
• Wiki
• Social Network
• Weblog