با همکاری مشترک دانشگاه پیام نور و انجمن علمی ارتقاء کتابخانه‌های عمومی ایران

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 کارشناس ارشد، گروه علم اطلاعات و دانش‌‌شناس، کارشناس مسئول اسناد و مدارک علمی پژوهشگاه فناوری اطلاعات و ارتباطات، تهران، ایران.

2 دانشیار، گروه علم اطلاعات و دانش‌شناسی، دانشگاه پیام نور، تهران ایران.

چکیده

هدف: پژوهش حاضر با هدف  معرفی مدل بهینه برای اندازه‌گیری بلوغ فناوری اطلاعات به شیوه مدل بلوغ گارتنر در مرکز اسناد و مدارک ایران صورت گرفت.
روش‌شناسی پژوهش:  پژوهش ﺑﺮاﺳﺎس ﻣﺪل ﺗﺮﮐﯿﺒﯽ اراﺋﻪ ﺷﺪه، ﺑﻠﻮغ ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت حوزه علم اطلاع‌شناسی و دانش‌شناسی در ﺳﺎزﻣﺎن  اﺳﻨﺎد و مدارک ﮐﺸﻮر  به شیوه گارتنر  صورت گرفت؛  جامعه آماری پژوهش ﻣﺪﯾﺮان ارﺷﺪ و ﮐﺎرﺷﻨﺎﺳﺎن ﺣﻮزه ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت ﺳﺎزﻣﺎن اسناد و مدارک اﺳﺘﺎن ﺗﻬﺮان است. ابزار پژوهش پرسشنامه محقق‌ساخته بود. جمع‌آوری اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻏﯿﺮاﺣﺘﻤﺎﻟﯽ و ﺑﻪ روش ﻗﻀﺎوﺗﯽ اﻧﺠﺎم ﺷﺪه اﺳﺖ. اﻃﻼﻋﺎت از 27 ﻧﻔﺮ ﻣﺪﯾﺮ ارﺷﺪ و ﮐﺎرﺷﻨﺎس جمع‌آوری ﺷﺪه ﮐﻪ وزن ﭘﺎﺳﺦ ﮐﺎرﮐﻨﺎن 1 و ﻣﺪﯾﺮان 5 در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ. ﺑﺮای جمع‌آوری اﻃﻼﻋﺎت از ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ اﺳﺘﻔﺎده ﺷﺪه اﺳﺖ. به‌منظور ﺗﻮﺳﻌﻪ اﯾﻦ ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ در اﺑﺘﺪا مؤلفه‌های اﺻﻠﯽ ﻣﺪل ﮔﺎرﺗﻨﺮ ﺷﺎﻣﻞ 24 ﻣﺆﻟﻔﻪ اﺻﻠﯽ در ﻗﺎﻟﺐ ﭘﺮﺳﺶ در آﻣﺪﻧﺪ.
یافته‌ها: نشان داد که مدل بهینه برای اندازه‌گیری بلوغ فناوری اطلاعات به شیوه مدل بلوغ گارتنر  24 مؤلفه  اﻃﻼﻋﺎت در ﺳﻄﺢ پایین‌تر از ﻣﯿﺎﻧﮕﯿﻦ و در ﺳﻄﺢ 1 ﺑﻠﻮغ (آﮔﺎﻫﯽ) ﻗﺮار دارﻧﺪ. و همچنین ﻣﺆﻟﻔﻪ ﺑﻠﻮغ در 26 ﮔﺮوه ﻫﻤﺴﺎن دسته‌بندی‌ شده‌اند . ﮔﺮوه در ﺳﻄﺢ ﺑﺎﻻﺗﺮ از ﻣﯿﺎﻧﮕﯿﻦ و در ﺳﻄﺢ (3 ﺑﻠﻮغ) ﻓﻌﺎل ﻗﺮار دارﻧﺪ.
بحث و نتیجه‌گیری: نتایج این پژوهش می‌تواند به‌عنوان الگویی برای معرفی مدل بهینه برای اندازه‌گیری بلوغ فناوری اطلاعات  استفاده شده و بدین ترتیب زمینه را برای مرکز اﺳﻨﺎد از ﻧﻈﺮ ﺑﻠﻮغ در ﺳﻄﺢ دو (آﮔﺎﻫﯽ) ﻗﺮار دارد  که شیوه گارتنر  برای این سازمان‌ها مناسب‌ترین است.

کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله [English]

Providing a model to motivate information technology maturity in information science and knowledge in Gartner style in organizations and libraries (Case study: Documentation Organization)

نویسندگان [English]

  • maryam taheri 1
  • Soraya Ziaei 2

1 Msc. Department of Knowledge and Information Sciences and Expert in the Office of Documents and Scientific Resources of the Communication and Information Technology Research Institute, Tehran, Iran.

2 Associate Professor, Department of Knowledge and Information Sciences, Payame Noor University, Tehran, Iran.

چکیده [English]

Introduction: The present study studies the most important maturity models in the field of information technology. This study introduces the optimal model for measuring IT maturity in Iranian organizations by Gartner method. According to criteria such as comprehensiveness of the model and application at the strategic level, to achieve a higher stage of maturity, the Gartner model of maturity model in Iranian organizations (case study of the document organization) is proposed.
Methodology: The data collection tool was based on the type of sampling and questionnaire. In this research, it has been structured by sampling 64 components of information technology maturity, zones and other governmental and non-governmental organizations, including specialized, public, academic and educational libraries. The criterion of survey analysis is used on a systematic plan and the results of the survey are from the results and the results are from the results. Findings: percent and 5 percent of the population. You have Results: They are at a lower than average level at level 1 of maturity (awareness). Also, the maturity component is classified into 26 identical groups.
Conclusion: This component test is divided into three categories less than the mean (significant) of the (dar), in ﺎ The balance sheet weighs more than a quarter of an ounce's weight. level above the average level of active (3 maturity) active, with 95 degrees and 5 degrees in this group in Gartner's method is based on the weight of government values and the principle of orthodoxy

کلیدواژه‌ها [English]

  • "Gartner
  • "Maturity
  • "Information "
باقری، علی (1387). توسعه چارچوب نیازمندی های سازمان به نظام‌های اطلاعاتی / فناوری اطلاعات براساس رویکرد دوره عمر سازمان، پایان‌نامه کارشناسی ارشد، تهران: دانشگاه آزاد واحد علوم و تحقیقات.
به منش، ایمان (1388). ارائه مدلی برای بررسی تاثیر بلوغ فناوری اطلاعات بر عملکرد سازمان با در نظر گرفتن بلوغ رابطه‌ای، پایان‌نامه کارشناسی ارشد، تهران: دانشگاه تهران، دانشکده فنی.
ثاقب تهرانی، مهدی و تدین، شبنم (1380). مدیریت فناوری اطلاعات، تهران: مرکز آموزش مدیریت دولتی.
فتاحی، رﺣﻤﺖاﷲ (1392). ارزش‌ها و ﺟﺬابیت‌های ﮐﺘابداری و اﻃﻼع‌رسانی: بازﺷناسی ﻣﺒانی ارزشی ﮐﺘاب، ﮐﺘابخانه و ﮐﺘابداری در ﻋﺼر ﺟﺪﯾﺪ. ﺗﻬران: ﮐﺘابدار.
Manian, A.,  Moosakhani, M., Hassanzadeh, A.R., & Jami Pour, M. (2014). Designing a Maturity Model of KM Aligned with Business Strategies Using Meta Synthesis Method. Journal of Information Technology Management, 6(2), 307-332. (In Persian)
Mahmoudi Jafar, A.,  Mousa Khani M., Biriaei H.S. (2010). Proposing a Framework for Assessing Enterprise Architecture Maturity. Journal of Information Technology Management,  1(3),  107-120. (In Persian)
Arribas, E. H., & Inchusta, P. S. (1999). Evaluation models of information technology in Spanish companies: a cluster analysis. Information & management, 36(3), 151-164.‏
Becker, J., Knackstedt, R., & Pöppelbuß, J. (2009). Developing maturity models for IT management. Business & Information Systems Engineering, 1(3), 213-222.‏
Blair, A. M. (2007). Assessing perceptions of knowledge management maturity/capabilities: a case of SAF/FM (Doctoral dissertation, Thesis. Department of the air force. Air University).‏
Casonato, R., Lapkin, A., Beyer, M., Genovese, Y., & Friedman, T. (2011). Information management in the 21st century. Gartner Research, White paper.‏
Curley, M., & Kenneally, J. (2007, March). Methods and Metrics to improve the Yield of IT using the IT-CMF-an Intel Case Study. In 2007 IEEE International Conference on Exploring Quantifiable IT Yields (pp. 27-38). IEEE.‏
Darvishi, F.,   Rezaeian, A.,  &  Ghlichlee, B. (2013). The Effect of IT Processes Maturity Level on Achieving Business Requirements with COBIT Approach , The Case Study: ICT Organization of Isfahan Municipality. The Journal of Management Research in Iran, 16(4), 63-78. (In Persian)
Grossman, R. L. (2018). A framework for evaluating the analytic maturity of an organization. International Journal of Information Management38(1), 45-51.‏
Gunawan, I. G. N. A. R., & Dewi, A. Y. (2014, November). Total information quality management-capability maturity model (TIQM-CMM): an information quality management maturity model. In 2014 International Conference on Data and Software Engineering (ICODSE) (pp. 1-6). IEEE.‏
Gunawan, I. G. N. A. R., & Dewi, A. Y. (2014, November). Total information quality management-capability maturity model (TIQM-CMM): an information quality management maturity model. In 2014 International Conference on Data and Software Engineering (ICODSE) (pp. 1-6). IEEE.‏
Hackos, J. T. (1997). From theory to practice: Using the information process-maturity model as a tool for strategic planning. Technical communication44(4), 369-380.‏
Haji Ali Asgari, F., Tabatabaeian, S.H., Taghva, M.R.,  Farid Abolhasani, F. (2018). Development Policies in Health Organizations: A Maturity Model for Implementing ITIL. Public Policy, 3(4), 29-50. (In Persian)
Jhanjhan, W. S. S. (2015). VICA: The Dutch Windmill-Towards a Contemporary Business Information Management Maturity Model (Master's thesis, University of Twente).‏
Koehler, J., Woodtly, R., & Hofstetter, J. (2015). An impact-oriented maturity model for IT-based case management. Information systems47, 278-291.‏
Lacerda, T. C., & von Wangenheim, C. G. (2018). Systematic literature review of usability capability/maturity models. Computer Standards & Interfaces55, 95-105.‏
Lee, J., Suh, E. H., & Hong, J. (2010). A maturity model based CoP evaluation framework: A case study of strategic CoPs in a Korean company. Expert Systems with Applications37(3), 2670-2681.‏
Leem, C. S., Kim, B. W., Yu, E. J., & Paek, M. H. (2008). Information technology maturity stages and enterprise benchmarking: an empirical study. Industrial Management & Data Systems, 108(9),1200-1218.
Miklosik, A. (2015). Improving project management performance through capability maturity measurement. Procedia Economics and Finance, 30, 522-530.‏
Muszyńska, K. (2018). Communication maturity model for organizations realizing EU projects. Procedia computer science, 126, 2184-2193.‏
Mutsaers, E. J., Van der Zee, H., & Giertz, H. (1998). The evolution of information technology. Information Management & Computer Security, 6(3), 15-128.
Newman, D., & Logan, D. (2008). Gartner Introduces the Enterprise Information Management (EIM) Maturity Model. Gartner Research, ID, (G00160425).‏
Nolan, R., Koot, W., & William, J. D. (1992). Nolan Stages Theory Today: A framework for senior and IT management to manage information technology. Holland Management Review, 31(1), 1-24.‏
O’Brien, J. A., Marakas, G. M.(2021). Management Information Systems, Mc Graw-Hill, International, 7nd Ed.
Paulk, M. C., Curtis, B., Chrissis, M. B., & Weber, C. V. (1993). Capability maturity model, version 1.1. IEEE software, 10(4), 18-27.‏
Pouti, N., Taghva, M. R. (220). Determining Organizational Maturity of Information Technology with Information Technology and Business Alignment Approach by Capability Maturity Model Integration and Best Practices of Information Technology Infrastructure Library; Case Study: Kermanshah Electric Power Distribution Company. Iranian Research Institute for Information Science and Technology, 35(2), 519-552. (In Persian)